AI Fluency fejlesztőknek · Lecke 10

Megítélés a felhasználói élménynél

Az AI segíthet egy felhasználói felület gyors összeállításában, de a végső döntés arról, hogy az élmény valóban jó-e a felhasználónak, mindig emberi megítélést igényel.

Vissza a tananyaghoz

Amit az AI nem lát

Az AI nem ismeri közvetlenül a konkrét felhasználók valós elvárásait, szokásait vagy frusztrációit, csak azokat a mintázatokat, amiket a betanítás során látott. Egy funkció, ami elméletben logikus, a gyakorlatban zavaró vagy nehezen használható lehet egy adott közönség számára.

Elméletben logikus

  • A betanítási mintázatok alapján észszerű
  • Az AI szerint jó megoldásnak tűnik
  • A konkrét közönséget nem ismeri

Gyakorlatban jó élmény

  • A valós elvárásokhoz és szokásokhoz igazodik
  • A frusztrációkat is figyelembe veszi
  • Ezt csak valódi felhasználó igazolhatja
AI feltételezése betanítás során látott mintázatok Valós felhasználó elvárások, szokások, frusztrációk visszajelzés hidalja át a rés nem tűnik el magától, csak méréssel és teszteléssel
Az AI feltételezései és a valós felhasználói tapasztalat közti rést a visszajelzés hidalja át.
Betanítási mintázatok amit az AI lát Konkrét felhasználó valós szokásai amit az AI nem lát
Az AI mintázatokból dolgozik, nem a konkrét felhasználó valós tapasztalatából.

A tesztelés fontossága

A felhasználói élmény megítéléséhez érdemes valódi, vagy legalábbis reprezentatív felhasználói visszajelzést is bevonni, ne csak azt feltételezni, hogy ami az AI szerint logikusnak tűnik, az a felhasználónak is az lesz. Az AI itt eszköz a gyors iterációhoz, nem a végső döntéshozó.

  1. AI-val gyorsan összeáll a felületAz AI szerepe itt a gyors iteráció, nem a döntés.
  2. Reprezentatív felhasználók kipróbáljákValódi vagy legalábbis reprezentatív visszajelzést vonunk be.
  3. Ember dönt a visszajelzés alapjánNem feltételezzük, hogy ami az AI-nak logikus, a felhasználónak is az.
AI iteráció gyors változatok Felhasználói visszajelzés valós tapasztalat a visszajelzés újabb iterációt indít a kör addig fut, amíg az élmény a felhasználónak is jó, nem csak elméletben
Az AI iteráció és a valós visszajelzés váltakozó köre vezet a valóban jó élményhez.
AI iteráció Valós felhasználói teszt Végső döntés
Az AI gyorsítja az iterációt, de a végső döntést mindig valós visszajelzés alapján hozzuk.
← Előző lecke Következő lecke →

Workshop

AI Transformation Day

Egésznapos, vezetőknek szóló program. Feltérképezzük, hol tart a szervezet, mi az első reális lépés, és milyen belső feltételek szükségesek a sikerhez. A nap végén konkrét, prioritizált cselekvési lista.

Érdekel a program →